[摘要] “这工作我干了6年，要说有啥心得，有啥能耐，可能就是我有耐心吧。
“这工作我干了6年，要说有啥心得，有啥能耐，可能就是我有耐心吧。
”李晓春，乌鲁木齐市天山区棚户区黑甲山片区管委会征收项目组组长，被同事称作拆迁谈判专家。
李晓春原本是天山区建设局的工作人员，2007年被安排参加棚户区改造工作以后，他每天的工作就是跟辖区居民沟通拆迁事宜。
黑甲山片区管委会辖区内划入拆迁范围的房屋有2000户左右，2009年到现在，已成功拆迁1800多户。大部分居民都积极配合拆迁工作，一部分居民因各种原因拖延到现在还没有拆迁。
“拆迁中的一些工作，居民不容易理解，一部分人一听到‘拆’字就有抵触心理。要打破陌生感，首先要做的是交朋友。”李晓春说，有时为了能和拆迁户搭上话，他会拜访对方的朋友或亲戚。有些居民知道他们要登门拜访，会故意不开门或外出。“带上跟他们关系好的人，至少会让我们进门，那样我们就可以跟他们谈拆迁改造的细节。”李晓春说，有些居民沟通几次就能谈妥，可个别居民沟通五六十次也谈不成。
李晓春几乎没有周末，夏天，一天要走访10户-20户居民，冬天每天也要至少走访10户居民。
通过各种方法得到沟通机会后，李晓春会先了解对方房屋的情况，比如是否有房产证和土地证，家里有几口人，从事什么职业，希望拆迁房兑换成房子还是现金等等。
“不能跟居民直接讲政策，他们不容易消化，应根据实际情况给出几个可行的方法，让他们选择。”李晓春说。
拆迁工作中，个别居民情绪波动大，有一次一位居民把李晓春的衣服都撕坏了。“两年前的一天，一位大妈一见我就扯我衣服，怎么劝都听不进我说的话。看大妈情绪不太好，我只能安抚。两天后，她在路上看到我，跟我道了歉。”李晓春说，房屋拆迁工作是严格按照规定执行，不能因为居民的个人要求，多给补偿或少给补偿。
李晓春还碰到一户“钉子户”，上门沟通了五六十次，“在反复介绍相关政策后，最终这位居民收回了自己不合理的要求。”
李晓春说，拆迁工作常遇到的困难是居民不了解或曲解政策，“这就需要耐心，要通过诚心告诉居民这一切都是为了他们好。久而久之，他们就会理解。”
有些居民会主动找到李晓春办公室跟他沟通。沟通的内容主要是自己能得到多少补偿，能分到什么样的房子等。李晓春会像知心朋友一样帮居民讲解、分析。
“看着周边的居民一个个住进楼房，住到不愁水电、有暖气的房屋，其他居民也会心动。只要耐心地给居民讲解，让他们了解政策，他们就会想通。”李晓春说。
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