[摘要] “物业公司突然不代收水、电费了，我们没处买水电，家里已经断水断电半个月了，只能到处打游击，有时住在亲戚家有时住在宾馆，这种日子实在太糟心了。”8月14日，市民张晓波致电亚心网热线反映。
有钱难买水电，59家度日如年
物业：不再代收社区：将安排协商解决
“物业公司突然不代收水、电费了，我们没处买水电，家里已经断水断电半个月了，只能到处打游击，有时住在亲戚家有时住在宾馆，这种日子实在太糟心了。”8月14日，市民张晓波致电亚心网热线反映。
张晓波所住的楼位于哈密南路229号，这栋楼属于马路对面的无线通讯局家属院1号住宅楼，修西虹路立交桥时，1号楼被与其他楼栋一南一北隔开，但仍归一个物业管理。
“7月中旬，我看家中水电都剩余不多了，就去物业公司购买，工作人员说收费系统坏了，无法售卖水电。”张晓波说，此后，她隔三岔五就去一趟物业公司，但一直买不了水电，物业办公室甚至人去楼空。其间，为省电省水，家中大功率电器都不敢开了。眼看能用水电不断减少，她心急如焚，却束手无策。
有钱难买水电乌鲁木齐一家属院59家度日如年
8月14日，由于断水断电，张晓波已经将家中冰箱冷冻室的食物清理干净。亚心网记者张铃铃摄
“8月1号，水电差不多用光了，喝的水可以买，但没办法洗澡洗衣服，马桶也冲不了。”张晓波说，为了上高二的儿子能正常学习，他们一家三口住到了宾馆里，一天房费180元。住了4天后，觉得房费太贵，就到亲戚朋友家打游击，谁家有空余房间住到谁家去。
困难时，一家三口在亲戚家客厅打地铺。“我们自己有家回不了，生活全都被打乱了。”张晓波说。
71岁的帕尔哈提独自居住在1号楼，“连续一个月了，白天从别的楼栋提来两桶水用，洗澡到别人家，我都不好意思去，但实在没办法。”她说。
“房子黑黑的，要是再不来水来电，我们就回山东老家去。”记者采访时，3岁女童车文西对外婆曲桂贞说，稚嫩童言，令大家满面愁容。
记者在楼道里查看电表，发现有5家电表显示没电可用了，储备不足30度电的住户占多数，若不尽快解决，该楼栋共计59户居民都将停电。
物业：收费系统故障，不再代收
8月15日13时许，记者来到无线通讯局家属院，位于门口的物业公司办公室大门紧锁。一名门卫说，物业办与居民发生纠纷，近几天办公室都没人。
记者电话联系到乌鲁木齐广信德鑫物业管理有限公司杨经理。她说，物业公司是去年进驻小区的，水电收费系统是前物业安装的，今年6月，该系统出现故障，维修单位无法来维修，无法卖水电。杨经理说，无线通讯局家属院除1号楼外，都进行过户表改造，居民可直接将水电费上交给供水公司和供电公司，无需物业公司代收。只有1号楼59户居民需要代收水电费，但物业从未收取过1号楼业主的物业费。现在系统故障，维修需花费大量资金，物业公司无力承担，为节省开支，物业将不再设岗代售水电。
目前，已经将具体情况报告给上级部门，希望居民配合，尽快进行户表改造。邮政社区主任王金英说，物业公司在没有提前通知业主、没有正常移交的情况下，擅自不代购水电，给居民生活带来困难的做法是非常不负责任的。社区会尽快安排无线通讯局单位领导、物业公司和居民协商解决，争取早日恢复供水供电。
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