[摘要] 10月10日零时，乌鲁木齐正式进入2015-2016年度采暖期。目前，全市50万平方米以上的供热企业和承担社会供暖任务的中小型供热单位已全部点火供暖。整体供热平稳。
10月10日零时，乌鲁木齐正式进入2015-2016年度采暖期。目前，全市50万平方米以上的供热企业和承担社会供暖任务的中小型供热单位已全部点火供暖。整体供热平稳。
昨日，记者从市供热行办了解到，从9日中午起，首府各燃气锅炉房陆续点火运行，各供热单位制卡购气工作已完成，可保障稳定供暖。乌鲁木齐铁路局公寓段沟西站因燃气设施维保工作点火稍晚一些，于10日中午开始供暖。
市供热行办工作人员说，由于是供暖初期，部分居民反映的问题主要是家中暖气管道接口处和暖气管道阀门处出现老化、松动等原因导致房屋漏水现象，管道阻塞导致暖气不热。部分热力公司也是根据天气情况调整锅炉出水回水温度，市民觉得家中暖气不是很热，还有个别供热站因出现爆管等原因，没有及时将暖气送出去等。
本采暖期，我市用热面积将达1.78亿平方米，较上年度增加300余万平方米。采暖期间，用户采暖温度不低于20℃，供热企业不得擅自停暖、限暖、弃烧等。
9月28日下午到29日，乌鲁木齐出现较明显的降水降温天气，乌鲁木齐市委、市政府紧急启动了应急预案进行供暖。
暖气如约而至，居民点赞热企
10月11日，是首府全面供热的第二天，逐渐回升的室温让不少哆嗦在家的市民脱下了厚重的棉服，舒心享受家的“温暖”。记者走访各片区住户发现，大部分市民家中的室温已经从前一天的16℃、17℃升到了20℃以上。
昨日中午，家住明园家属院的陈希亮老人和老伴，穿着薄毛衣舒适地坐在家中看着电视，再也不用像前几日那样裹着一层又一层。
“我家住在一楼，前几日家里阴冷阴冷的，都不能待，10日一早暖气包开始有了温度，到中午就热了，我和老伴高兴得不知道摸了多少回。”80岁的陈希亮笑呵呵地说。
家住八艺印刷厂家属院的王庆博更是眼见着家里的温度计从18℃升至22℃,暖气没来前，在家冻得直哆嗦，现在虽然家里温度只提升了4℃，但一进家门明显可以感到热气。
家住新民路泰堔大厦的张静笑着说：“虽然现在室外温度比往年高，但暖气如约来了，这说明政府特别重视老百姓的冷暖问题，也给供热企业点个赞，工作人员辛苦了。”
“自9月28日降温，家里暖气就热了，一直到现在家里暖气都是热的。”家住北京路广汇东风花苑小区的帕提古丽说。
据悉，首府从1984年开始实行集中供热，供暖季一直是10月15日至来年4月15日。从2012年起，乌鲁木齐将供暖季时间调整为当年10月10日至次年4月10日。
为此，首府大面积进行热计量改造、外墙保温、老旧小区管网改造等等一系列惠民措施，使得市民在供暖方面的满意率不断提升，暖气不热的投诉数量也在逐年降低，据相关部门统计，2014-2015年度采暖期内投诉率比2013-2014年度下降了25%。本采暖期10日正式供暖后，本报96577热线电话仅接到3个有关暖气不热的电话，与去年相比减少了很多。
首府供热质量逐年提高
供暖，是关系民生的“温度计”，供暖温度透出民生温度。乌鲁木齐实施“煤改气”后，不仅提高了供热保障能力，而且也提高了居民的供热质量。
10月10日上午，自治区水利厅车队家属院，住户张燕玲感到家中暖气热了，她手中的测温仪显示22℃。她说：“这两年家里温度都挺好的，比往年要热一些。”
“千方百计，保证老百姓家要热起来，家家户户温度不能低于20℃。”2011年12月22日，自治区党委常委、乌昌党委书记、市委书记朱海仑主持召开供热保障工作专题会议，研究部署改善民生、保障供热工作。
以前乌鲁木齐采暖期室内温度标准为18℃±2℃，即低达标温度为16℃，现在提高了4℃，达到20℃，这也是我国北方城市中的高供热标准。
提高4℃的背后，是城市供热保障能力的提高，更是各级供热管理部门和供热企业付出的辛勤努力。
乌鲁木齐供热管网，约20%使用时限超过15年以上，跑冒滴漏的故障时有发生，有些小区暖气不热成了老大难问题。从2009年起，乌鲁木齐将供热老旧管网改造工程作为重要民生工程，分批逐步对无物业管理片区和特困破产企业的老旧片区二次供热管网进行改造。截至2014年，全市投入中央和市级财政补贴资金约3亿元，引导供热单位投入资金近3亿元，对全市853个供热投诉集中的片区供热管网进行了改造，累计改造供热管网900余公里，惠及群众40万户。
今年，乌鲁木齐完成282公里长的一、二次老旧供热管网改造，惠及居民约35万户。
对服务品质好的检验是实践。如今，市级供热监督热线接到的市民投诉与往年同比明显下降。
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