[摘要] 二手房业务窗口从9个增加到14个,有效缓解了市民办税时排长队的问题。
二手房业务窗口从9个增加到14个,有效缓解了市民前往乌鲁木齐市地税局分局(南湖北路)办税时排长队的问题。
8月15日上午8时30分,记者在乌鲁木齐市地税局分局看到,门前排队的人群不见了,等待排号的市民都被税务局的工作人员请到了办税大厅等待办理。
乌鲁木齐市地税局分局保安队长王文江介绍说,市地税局分局要求安保人员上午8点就要全部到岗。
在税务局门前,记者看到,2个契税办税服务指南的展板摆放在显目位置,对于办税的要求和说明,都在展板上进行了说明。
为了便于市民顺利领到预约号,工作人员在排队的人群中,再次进行提示告之,要求携带本人身份证、房产证以及其它相关证明和文件,证件不全无法领到预约号。
上午9点30分,发号工作开始,根据此前排好的顺序,安保人员疏导排队人群依次领取号码,记者看到,凡领号的市民,必须是当事人之一,必须出具当事人身份证、房产信息和其它相关证明,只有证件上的姓名、照片和现场领号的人员无误之后,工作人员才发放预约号,并加盖地税局分局的公章。
上午10时整,一楼大厅共有14个窗口同时开始办理业务。在安保人员的指引下,14名市民依次有序前往自己所在的窗口前办理,从开始到结束,根据办理业务的不同,先办完业务的窗口只耗时5,窗口增多,办理业务轮转的时间加快了,到上午10点30分时,办理业务的预约号已经到了30号。
市民莫紫琪手持新房业务号005预约号码,上午10点15分业务就已办理完成,“来之前就听说办理房屋税务的人特别多,因此自己来的特别早,从窗口对外开办业务,到自己办理完成,只用了15,我都没想到会办理这么快。”
乌鲁木齐市地税局分局副局长马晨说,在办理房屋契税办税服务中,与新房相比,二手房的业务量明显要多,因此,在一楼二手房办理大厅内,市地税局分局在此前9个窗口的基础上,又增加5个窗口,满负荷的情况下为民服务,“我们专门从其它科室岗位抽调税务干部,通过增加服务窗口的方式,加快市民办理契税的业务,有效解决排队的难题。”
乌鲁木齐市地税局分局专门开设5个窗口,在市地税局分局二楼办税大厅,对新房业务进行办理。
乌鲁木齐市地税局分局副局长马晨说,除了增设窗口,市地税局分局还启用了4台自助填单机,只要纳税人在填单机上填好申报信息,柜台环节只需要2、3就能完成交税流程,节省了窗口办理时间。
另外,乌鲁木齐市地税局正在和相关科研机构研发,计划开通网络办理契税办税服务,到时,市民足不出户便可使用电脑、手机进行税务办理业务。
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