[摘要] 全市集中供暖已经一周，看着自家室温始终未达标，博洋尚居小区的业主廖女士为此在开发商、物业公司与热力公司间奔波，可一番咨询后她彻底懵了：“我甚至搞不清究竟是谁在为我家供热了。”
全市集中供暖已经一周，看着自家室温始终未达标，博洋尚居小区的业主廖女士为此在开发商、物业公司与热力公司间奔波，可一番咨询后她彻底懵了：“我甚至搞不清究竟是谁在为我家供热了。”
10月17日12时，廖女士家的温度计显示19℃。她说，10月10日供暖开始，她家室温徘徊在16℃-19℃之间，始终没有达到《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定的，室温低标准20℃。
廖女士介绍，博洋尚居小区是去年10月交工的，她在今年5月办理入住。开发商在小区院内建造了燃气锅炉房，去年，小区的供热是由开发商自建的锅炉房负责的。
这两天，业主们向新疆腾博房地产开发有限公司反映暖气不热的情况，被告知今年开始供暖与开发商无关，目前移交给了乌鲁木齐市热力总公司苇电三期热网。
“我拨通热力公司的咨询电话反应暖气不热的情况，回复说还没有移交手续。”廖女士不解，究竟是谁为博洋尚居小区供热？
廖女士拿出了今年交暖气费的收据，并说这笔采暖费是物业代收的，但记者看到，上面却没有任何公章。
采暖费究竟交给了谁？她又向物业公司反映，物业却称锅炉房原本属于房产公司，与物业公司无关。
记者就暖气费的问题采访了博洋尚居小区物业公司负责人。据她介绍，该物业公司是今年8月19日接管博洋尚居小区的，入驻小区前与开发商协商，今年由热力公司供暖。10月13日，乌鲁木齐市热力总公司苇电三期热网的换热机组已经运来小区，尚未正式启用。物业公司虽然代收采暖费，但并不负责供热设备的维护工作。
该小区2号楼6楼住户黄利家位于背阴面，中午算是一天中室温较高的时候，温度计显示室温仅18℃。黄利为此找到了小区的锅炉房，了解到，目前小区锅炉房里的工作人员却是热力公司的员工。
这本糊涂账让小区的很多业主都迷茫了：“今冬我们家暖气不热，究竟该找谁？”
相关回应：
热力总公司司炉工只负责维护，运营成本由开发商承担
记者就博洋尚居的供暖问题采访乌鲁木齐市热力总公司苇电三期热网时，被要求与乌鲁木齐市热力总公司办公室联系。从17日下午18时开始，记者一直尝试打对方提供的电话号码2577171，直到7点半始终无人接听。
乌鲁木齐市热力总公司苇电三期热网工程师兰艳兴说，在乌市像博洋尚居小区这样自行烧锅炉供热的小区并不多，去年是房产公司自行供热，今年10月才与我们联系，要求实现集中供暖，但热力公司对其锅炉设备的情况并不了解，需要经过一个采暖期的考察。
他说，通常新建成的小区加入集中供暖系统，热力公司需要在小区刚完工时就熟悉热力管网结构，并对设施质保两年。
兰艳兴说，目前房产公司只将自建锅炉房与采暖费移交给了热力公司，公司派遣的司炉工只负责维护锅炉房正常运行，运营成本由开发商承担，入户部分由物业公司代管，如果业主遇到室温未达标的问题，则应向物业公司反映。至于换热机组设备需要待下一个采暖期才能正式启用。
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