[摘要] 9月份,市民通过拨打12319等方式投诉、举报各类民生问题,物业管理问题位列问题榜首。
9月份，市民通过拨打12319等方式投诉、举报各类民生问题，物业管理问题位列问题榜首。
28日，记者从市城管委（行政执法局）获悉，9月份数字化城管及12319城市管理服务热线两套系统共受理各类城市管理问题45782件，办结率82.27%。其中市民拨打12319城市管理热线反映物业管理问题1156件，占整体投诉量的10.8%，与去年同期相比上升了34%。
市城市管理指挥中心相关负责人说，数据显示，物业管理问题主要是反映中心城区管网老旧等原因造成的停水、停电及物业维护服务不到位等。主要为物业公司对小区内设施维护、日常保洁不到位，以及物业公司监管不到位，公共用地被占，无物业管理小区内管理功能缺失，公共服务设施不健全老化等问题。
市城管委（行政执法局）副主任（副局长）邓俊说，后期将要求各部门加强应急值守，保持电话24通畅，接到举报后快速出击，时间查处并制止。对城市管理工作问题处置不及时、故意拖延的责任单位，将加大曝光力度。
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