[摘要] 前10月，乌鲁木齐有46家物业服务企业因存在问题被市民投诉，其中公共部位保洁不到位，通过限水限电方式催缴物业服务费、共用设施设备检修不及时等是市民投诉的主因。
前10月，乌鲁木齐有46家物业服务企业因存在问题被市民投诉，其中公共部位保洁不到位，通过限水限电方式催缴物业服务费、共用设施设备检修不及时等是市民投诉的主因。
21日，市住房保障和房产管理局网站（http：//www.ufc.gov.cn）公布了今年1-10月以来，物业服务有效投诉处理情况，具体物业公司名称及扣分依据市民可上网查看。
据统计，46家物业服务企业累计有效投诉次数105次，投诉多物业公司达到13次。
业主投诉事项主要涉及共用部位、共用设施设备维护不及时；物业管理区域内，发现违规行为，未及时向有关行政管理部门报告；通过限水限电方式催缴物业服务费；未按规定公示公共收支情况；企业退出项目未移交相关材料；涉及业主正常生活的重要物业服务事项，未履行及时告知义务；违规收取装修押金；违规收取停车费；公共部位保洁不到位，共用设施设备检修不及时；垃圾清运不及时；工作人员服务态度不好；公共部位管理不到位等。
目前，46家物业服务公司已按各区的要求整改到位。
据了解，为加强对物业服务企业的监管，提升服务质量。从今年1月起，乌鲁木齐全面实现了市、区、街道、社区四级共管的物业监管体系，乌鲁木齐物业服务企业市场行为面临着全程监控。800多家社区工作委员会纳入物业监管平台。
同时按照“条块结合、分级负责、逐级受理、依法及时、属地管理”的原则，建立区（县）、管委会（街道、乡镇）、社区三级投诉受理体系。各级都有专人受理投诉，业主如果对小区物业服务不满意，可以直接向辖区物业监督管理办公室投诉，也可向社区和街道进行投诉。
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