[摘要] 前段时间的冷空气，令本报热线接到不少反映家中暖气不热的声音。我们的记者也在 时间替读者把这些问题反映到相关的热力公司。
每年冬季，供暖问题总会成为市民们关注的焦点。
前段时间的冷空气，令本报热线接到不少反映家中暖气不热的声音。我们的记者也在 时间替读者把这些问题反映到相关的热力公司。
值得欣慰的是，大多数关于暖气不热的投诉，在记者时隔两日再次回访时，这些投诉都已得到回复或解决。
对此，乌鲁木齐市热力总公司工作人员说，以前住户家的室温不达标，住户只能反映到我们热力公司，现在反映渠道变多了，同时也有供热办、市长热线、12319等相关部门的监督，所以办事效率变得更快。
当然，在“不热”的问题得到解决的同时，一些“喊冷”的声音一直没有停下，其原因究竟是什么，请看本报记者的走访
地点：西虹路电信小区
纪红敏今年70岁，家住西虹路电信小区29号楼2单元。11月28日，记者来到纪红敏家时，她家的室内温度计显示的是16℃。老人在家还穿着羊毛衫、套着羊皮背心。
“我家从2011年起，冬天室温高就是18℃。”纪红敏说，为了保暖，她用毛巾堵住门缝，还在窗户上贴密封条，但用处不大。“不光我们家这样，整个小区暖气都不热。”
随后记者走访了小区其他单元，发现各家的室温基本都在16℃~17℃。
原因及处理办法：沙依巴克区八一街道电信社区书记汪湘介绍，电信小区是老小区，管道比较细，循环不好，有的住户又自己改过管道，增加了循环阻力。11月25日，社区与沙区供热办公室、新疆川源热力实业有限公司工作人员进小区抽检测温，室温数据在14℃至18℃。
新疆川源热力实业有限公司维修员赵新说，热力公司打算在明年夏天做分户改造，预计每户出1000元左右的费用。因为是老小区，部分房屋已经售卖，协商过程可能会比较难。
目前，沙依巴克区公用事业管理服务 已经下发督办函给新疆川源热力实业有限公司，要求提高供热参数。
地点：建国路129 号
家住建国路129号家属院的高小江反映家中暖气时冷时热，有时温度只有17℃。
28日，记者来到高小江所住的一号楼2单元七楼，他家的温度计显示的是19℃。记者用手摸了一下客厅的暖气，温度适中。但过了半左右，温度又降至18℃。
高小江说，他家温度有时只有17℃。“给热力公司打电话，工作人员也上门测温，但家里一直不冷不热。”
该单元一楼、二楼、五楼的五名住户也表示，家里的温度一直在18℃~19℃之间徘徊。
原因及处理办法：负责此 的乌市热力总公司工作人员李生云表示，该小区属于老小区，楼内循环系统不好，有些住户私自改暖气造成家中暖气不热。而一、二、七楼的保温层较薄，导致家中温度不高。他说，好的解决办法是进行分户改造，这样家中温度会提升2℃。
地点：新疆建材地质勘探总队家属院
家住新疆建材地质勘探总队家属院4号楼1单元的高先生近很心忧。因为家里温度低，他92岁的老母亲只能一直躺在床上，盖着三层被子，电热毯开到高温，根本不敢下床。
28日，记者一进高先生家，就发现他家窗户上都贴了塑料薄膜，还拉着窗帘，可温度计显示室温只有11℃。
高先生说，往年家里的暖气都热得烫手，但今年的室温白天才11℃左右，晚上只有9℃左右。
原因及处理办法：新疆油田公司乌鲁木齐明园物业管理 水电暖供应公司的热力管道维修班班长赵海波回应说，该小区由于是老旧小区，30多年的管道老化严重，而且管道太细，负荷量太大，夏天打算分户改造，每户要出一些费用，但是很多房子都是出租的，住户都不同意，后期还会协商。目前只能把锅炉温度烧得再高一些。
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