[摘要] “楼上时不时传来的响声，总会吵醒1岁多的宝宝，孩子惊醒了就大哭，这种情况不止在白天，晚上也吵得大人小孩无法入睡。”12月2日，家住乌鲁木齐市紫煜臻城小区的唐女士说。
“楼上时不时传来的响声，总会吵醒1岁多的宝宝，孩子惊醒了就大哭，这种情况不止在白天，晚上也吵得大人小孩无法入睡。”12月2日，家住乌鲁木齐市紫煜臻城小区的唐女士说。
当日，记者来到唐女士家，从4楼持续传来脚步声、推拉桌椅的声音以及搬东西发出的声音，记者用分贝测试仪测试了近40 ，声音平均值在 71 分贝，低值为52分贝，高值达到了90分贝，“像是比较重的物体砸到地面上发出的响声，有时候震得我家客厅顶灯晃来晃去。”唐女士说。
记者了解到，我国《城市区域噪声标准》中规定：以居住、文教机关为主的区域环境噪音高限制为：昼间 55 分贝、夜间（指 22 时至次日 6 时）45 分贝，超过上述标准就属于噪音污染。
据唐女士介绍，4楼住户是今年6月搬来的，由于噪音问题，她上楼询问过，得到的答复是：房屋是租来做外贸公司的，其他不愿透露。
受到噪音困扰的不止唐女士一家。住在11楼的一位住户说：“11月20日、26日晚上，从4楼传来唱歌的声音，一直唱到凌晨3点多，家里有上学的孩子，这样的情况时有发生，已经影响到我们的正常生活。”
该小区一名物业工作人员说：“4 楼房子没装修，是毛胚房，隔音效果差，我们多次上门做工作，但都无济于事。”
辖区一位民警介绍，此类问题确实很棘手，“居民投诉后，民警赶到现场，噪音就消失了，但等民警走后噪音又继续扰民，管理上有很大难度”。
居民楼内能否开公司？对此，社区工作人员介绍：“在居民楼内开公司，需要向所在社区申请不扰民证明，有了这个证明才能在工商部门注册登记。不扰民证明须由所在单元全体住户签字同意，社区核实无误后开出。唐女士楼上这家公司的信息没有在社区登记，我们将进一步了解此事。”
提醒
不同噪音向谁投诉？
记者从市环境监察支队了解到，环境噪音分为工业噪音、社会生活噪音、商业噪音、建筑施工噪音 4类，由不同的部门进行防治管理。
○市城管委（行政执法局）负责建筑工地夜间施工的防治，居民投诉此类问题，可拨打城市管理服务热线12319。
○市环保局负责工业生产噪音的防治，居民投诉此类问题可拨打环保热线12369。
○市公安局负责社会生活噪音的防治，如棋牌室、犬吠扰民等，居民投诉此类问题可直接拨打110。
○商业噪音则属于共同管理的范围
律师说法
噪音扰民要先收集证据
新疆思睿律师事务所主任律师袁波：居民在遇到噪音扰民问题时，要先收集证据，建议下载测试分贝的软件或利用专业仪器对噪音进行测试，以便提供有效的投诉依据。另外，从室内发出严重干扰周围居民生活的噪声，已侵犯周围居民的相邻权，周围居民可向法院举证并提起诉讼，要求该住户停止发出噪音并赔偿相应损失。
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