[摘要] 去年,首府有6家物业服务企业因存在问题,诚信等级评定分类被评为不合格。
去年，首府有6家物业服务企业因存在问题，诚信等级评定分类被评为不合格。
物业合同终止，不移交相关资料、公共部位保洁不到位，通过限水限电方式催缴物业服务费、共用设施设备检修不及时等是市民投诉的主因。
1月27日，市住房保障和房产管理局网站（http：//www.ufc.gov.cn）公布了2016年乌鲁木齐物业服务企业诚信等级评定结果公示。我市634家物业服务企业中，被评为515家，良好69家，合格38家，基本合格6家，不合格6家。
根据公示名单，此次被评为不合格的物业企业为：乌鲁木齐霄龙物业服务有限公司、乌鲁木齐市华欣居安物业服务有限公司、新疆嘉祥物业服务有限公司、乌鲁木齐市隆盛物业服务有限公司、乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司及新疆丰物业服务有限公司。
另据了解，2016年度共有119家企业诚信被扣分，共有19家企业诚信加分；诚信扣分企业占企业总数（634家）的18.77%，其中一级企业6家，二级企业7家，三级企业80家，三级暂定企业26家。物业服务企业诚信等级情况市民可上网查看。
目前，乌鲁木齐全面实现了市、区、街道、社区四级共管的物业监管体系，乌鲁木齐物业服务企业市场行为面临着全程监控。同时按照“条块结合、分级负责、逐级受理、依法及时、属地管理”的原则，建立区（县）、管委会（街道、乡镇）、社区三级投诉受理体系。各级都有专人受理投诉，业主如果对小区物业服务不满意，可以直接向辖区物业监督管理办公室投诉，也可向社区和街道进行投诉。
业主投诉事项
共用部位、共用设施设备维护不及时；物业管理区域内，发现违规行为，未及时向有关行政管理部门报告；通过限水限电方式催缴物业服务费；未按规定公示公共收支情况；企业退出项目未移交相关材料；涉及业主正常生活的重要物业服务事项，未履行及时告知义务；违规收取装修押金；违规收取停车费；公共部位保洁不到位，共用设施设备检修不及时；垃圾清运不及时；公共部位管理不到位等。
物业服务企业诚信等级分类
市民有效投诉的次数和内容纳入物业服务企业诚信等级评定内容中：
不合格企业：将被列为重点监管对象，对存在的管理服务问题拒不整改的，企业资质将不予批准。
基本合格的企业：年度诚信等级不予评为、良好，限制参与招投标，对拒不整改或者整改不合格的，降为不合格企业。
合格企业：将加强监管，增加检查和抽查频率。
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