[摘要] 昨日,乌市供热行办下发通知,要求各热企做好降温应对工作,并及时安排服务人员主动进行走访、入户、测温,协助居民解决室内系统存在的问题。
谁想给家里测测温?
您家的室温到底是多少?达标没有?过热没有?自今天起,晨报联合多家供热企业征集想知道自家室温的市民。
不论是想秀家里热得开窗户,还是想晒家里冷得穿大衣,凡是希望工作人员上门测温的市民,只要联系晨报描述一下您家的温度情况,晨报就会每天随机抽取几位用户,协调热企工作人员上门测温,并且现场解决您的供热问题。
欠费、拒绝分户改造、不排气
暖气不热原因多
亚心网讯(记者郭玲)从本月10日供暖至今,乌鲁木齐已连续供暖12天。依然不断有市民反映家中或店铺没有暖气。记者走访调查发现,导致没暖气的原因主要集中在三类:欠费或“被欠费”的,需要进行供暖改造但没改造的,后就是管道发生故障或未排气的。
欠缴暖气费热企不供暖
乌市东后街建银小区是分户供暖,住户马女士家至今冰冷。因为往年冬天室温不达标,她今年拒缴暖气费,“原本想等供暖后,温度达标我就缴暖气费,结果热力公司直接没给我供暖。”
家住阿勒泰路嘉和园二期6号楼的张女士家也没暖气。张女士说,她今年3月才过户了这套二手房,因为这个房子欠了两年暖气费,热力公司拒收她的暖气费,“为这事我跑了很多部门,得到的答复就是补上所欠暖气费,再拿着票据去告前房主”。
因为欠费等原因导致热力公司拒绝供暖的事件还不少,此前我们就曾报道过两起:因认为暖气不热,阿勒泰路楼兰新城小区200多户业主不缴暖气费,热力公司未给该小区供暖,致使小区708户业主全部跟着挨冻;因为存在“历史欠费”,热力公司不给供暖,仓房沟北路17户商户都在寒冷中。
记者总结近期本报热线投诉发现,因欠费导致未供暖的情况占所有投诉的五分之一。乌市热力总公司有关负责人也表示,在乌市未供暖投诉中,近一半是因为没缴热费。
拒绝分户改造居民遭停暖
乌市汇珂园小区4号楼,朱晓租住的房子因为房主不愿意交供暖分户改造费,成了整个单元没供暖的“钉子户”。每天下班一进屋,盖上被子就不想动。
负责乌市汇珂园小区供暖的自治区水利水电勘测设计院黄河路东供热站工作人员回复说,分户改造费30-40平方米的收费2700元,冬暖费减免30%;40-50平方米的收费2800元,冬暖费减免30%,由此递增。“前面分户工作刚开展时,出现了改造好后住户不给钱的现象,所以现在实行先付费后改造,不付费不改造也就没有暖气”。
这种因为分户改造导致居民没暖的现象并不少见,南湖东路聚博园小区1号楼70多位住户因为反对分户改造,导致该楼90多住户至今没有用上暖气;河南东路一小区因为住户反对分户改造,导致140户居民至今家里没有暖气。管道故障不排气家中不热
管道故障或者没有合理排气导致家中暖气不热的情况,也占不小的比例。广汇热力公司二分公司工作人员何明亮说,正常供暖情况下,住户家中暖气不热有两种可能:一是暖气阀门的芯掉了,导致热水过不去;另外就是排气不足,这种情况多存在于老式暖气包。这类技术问题通常在上门调查后就能得到及时解决。
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